الأسئلة المتداولة بشأن Brand Registry

كيف يمكننا المساعدة؟

ما قبل التسجيل

ما المعلومات المطلوبة لتسجيل علامة تجارية في Brand Registry بأمازون؟
في الوقت الحالي، يجب عليك تقديم المعلومات الآتية لتسجيل علامة تجارية في Brand Registry:
هل العلامات التجارية المسجَّلة لدى المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO) مقبولة من جانب Brand Registry بأمازون؟
لا نقبل حاليًا إلا العلامات التجارية الصادرة عن مكاتب العلامات التجارية الحكومية في الولايات المتحدة والبرازيل وكندا والمكسيك وأستراليا والهند واليابان وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا وتركيا وسنغافورة والسعودية والسويد وبلجيكا وبولندا ومصر والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والإمارات العربية المتحدة. إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجَّلة لدى المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO)، فالمرجو إرسال رقم العلامة التجارية المطابق الذي حدده المكتب الوطني للعلامات التجارية حيث إنه قد يختلف عن رقم العلامة التجارية الذي حددته WIPO. Brand Registry غير تابع لأيٍ من هذه المكاتب؛ لذا المرجو عدم التواصل معه للحصول على معلومات حول Brand Registry.
هل العلامات التجارية المسجلة لدى مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية مقبولة من قبل Brand Registry بأمازون؟
إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة من قبل مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية (EUIPO)، فيُرجى اختيار EUIPO باعتباره جهة التسجيل للعلامة التجارية الخاصة بك في طلبك. Brand Registry غير تابع لأيٍ من هذه المكاتب؛ لذا المرجو عدم التواصل معه للحصول على معلومات حول Brand Registry.
أنا بائع/مورّد لدى أمازون سجلت علامة تجارية في Brand Registry بأمازون قبل 30 أبريل 2017. هل أحتاج إلى إعادة التسجيل؟
نعم. إذا كنت قد سجلت علامة تجارية في Brand Registry قبل 30 أبريل 2017 وكانت العلامة التجارية الخاصة بك تفي بمتطلبات الأهلية، فأنت بحاجة إلى إعادة تسجيل العلامة التجارية الخاصة بك في Brand Registry. ابدأ الاستخدام الآن.
هل يوفر Brand Registry بأمازون إعفاءً على أرقام التجارة العالمية للمنتج (GTIN/UPC/EAN/ISBN) لمنتجاتي؟
لا يوفر Brand Registry إعفاءً بموجب رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). يمكن للبائعين التقدم بطلب للحصول على إعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN) من خلال مركز البائع. إذا كان منتجك معروضًا بالفعل على أمازون، يمكنك إدراج عرضك على صفحة تفاصيل المنتج الموجودة ولن تضطر إلى توفير رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). أما إذا لم يكن منتجك معروضًا على أمازون، فأنت بحاجة إلى طلب إعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). لمعرفة كيفية إدراج عرضك، اطلع على صفحات تفاصيل المنتجات والعروض. يُرجى الملاحظة أن هذا الرابط يتطلب تسجيل الدخول إلى مركز البائع.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
لعرض حالة الطلب المقدم، المرجو تسجيل الدخول إلى حسابك على Brand Registry بأمازون وزيارة سجل الحالة الخاص بك.

ما بعد التسجيل

هل يمكن للوكلاء الذين يمثلون علامة تجارية، بالإضافة إلى المستخدمين الإضافيين، الوصول إلى Brand Registry بأمازون؟
نعم. بمجرد قيام صاحب الحقوق بتسجيل علامة تجارية في Brand Registry، يمكنه تقديم طلب لإضافة ممثلين إضافيين للعلامة التجارية، بما في ذلك الوكلاء. سيحتاج المستخدمون الإضافيون إلى حساب Brand Registry الخاص بهم، والذي يمكن إنشاؤه باستخدام بيانات اعتماد البائع المورِّد أو "مركز البائع" الموجودة في brandservices.amazon.com. يستطيع صاحب الحقوق التقدم بطلب لإضافة مستخدمين إضافيين عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Brand Registry الخاص بهم والتواصل مع الدعم لدى Brand Registry. لمزيد من المعلومات حول أدوار Brand Registry، يُرجى زيارة قسم المساعدة الموجود على اللوحة الرئيسية لـBrand Registry.
كيف يمكنني إرسال رمز التحقق؟
لإرسال رمز التحقق، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Brand Registry بأمازون وزيارة سجل الحالة الخاص بك. حدد حالة الطلب الذي تقدمت به لدى Brand Registry وقم بالرد على الحالة باستخدام رمز التحقق.
كيف يمكنني الوصول إلى علامتي التجارية إذا لم يعد صاحب الحقوق الحالي لدى Brand Registry موجودًا في الشركة، أو إذا اشتريت العلامة التجارية من شركة أخرى؟
يمكنك طلب هذا الحق في الوصول باستخدام الرابط "تواصل معنا" أدناه. للتقدم بهذا الطلب، يُرجى توفير ما يلي:
  • عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحسابك في Brand Registry.
  • عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحساب Brand Registry الخاص بصاحب الحقوق الحالي.
  • اسم العلامة التجارية المسجلة حاليًا في Brand Registry.
كيف يمكنني إضافة علامة تجارية جديدة خاصة بعلامة تجارية مسجلة؟
لتحسين فعالية سبل الحماية الآلية الخاصة بنا، نحن نشجعك على إضافة جميع العلامات التجارية المفعلة والمسجلة الخاصة بالعلامة (العلامات) التجارية المسجلة لديك إلى حسابك على Brand Registry بأمازون. يمكنك إضافة علامة تجارية جديدة لعلامة تجارية مسجَّلة بالفعل، بنفس اسم العلامة، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة دعم Brand Registry. ما عليك سوى الضغط على «إضافة علامات تجارية إضافية» ضمن قسم «تحديث ملف تعريف العلامة التجارية الخاصة بك» الموجود في القائمة على الجانب الأيسر من الصفحة، واتباع الخطوات الموضحة.
هل يمكن أن يساعد Brand Registry بأمازون في النزاعات المتعلقة ببراءات الاختراع؟
نعم. بالنسبة للعلامات التجارية ذات براءة اختراع المنفعة، فإن Brand Registry يقدم عملية تقييم محايدة داخل أداة الإبلاغ عن انتهاك. يجلب برنامج التقييم السريع لبراءات الاختراع بأمازون، المتوفر حاليًا في الولايات المتحدة فقط، مقيّمين محامين تابعين لطرف خارجي ماهرين في تحليل براءات الاختراع، لتحديد ما إذا كانت براءة اختراع المنفعة المزعومة قد انتُهكت أم لا. وتعد العملية وسيلة فعالة لمالكي براءات اختراع المنفعة وأولئك المتهمين بالتعدي على براءات الاختراع لمعالجة المخاوف – فهي أسرع من نظام المحكمة ومجانية للطرف الذي يرى المقيّم أنه صحيحة. بعد مراجعة الكتابات التي أرسلها المشاركون، يتخذ المقيّم قرارًا تتبعه أمازون. تم البتّ في النزاعات المتعلقة ببراءات اختراع المنفعة التي تم التعامل معها من خلال هذه العملية خلال مدة تبلغ 7 أسابيع في المتوسط، وهي أسرع بكثير من متوسط زمن التجربة التي تبلغ من سنتين إلى 4 سنوات لدعاوى براءة الاختراع في الولايات المتحدة.
كيف يعمل التقييم السريع لبراءات الاختراع بأمازون (APEX)؟
لا تتوفر حاليًا إلا في الولايات المتحدة، يمكن للعلامات التجارية المالكة لبراءات اختراع المنفعة وتشتبه في الانتهاك التقدم بطلب للحصول على APEX في أداة الإبلاغ عن انتهاك الموجودة في بوابة Brand Registry.

بمجرد إرسالها، نقوم بإخطار البائعين الذين يقومون بالعرض على أرقام ASIN المبلغ عنها بالعملية حتى يتمكنوا من المشاركة في التقييم والدفاع عن مطالبتهم إذا اختاروا ذلك.

تتطلب المشاركة في التقييم من كلا الطرفين إيداع 4000 دولار لدى جهة التقييم المحايدة. لا تتعامل أمازون مع الإيداع ولا تحتفظ بأي جزء من رسوم المقيّم. يقوم المقيّم بمراجعة ما تم إرساله ويقرر ما إذا كانت العروض المبلغ عنها تنتهك براءة الاختراع.

يسترد المشارك الفائز الإيداع بقيمة 4000 دولار الخاص به. إذا قرر المقيّم أن أرقام ASIN المبلغ عنها منتهكة، فإن أمازون تقوم بإزالتها. إذا وجد المقيّم أن النتيجة في صالح البائع، فلن تتخذ أمازون أي إجراء.

بمجرد اكتمال التقييم، يتم منح مالكي براءات اختراع المنفعة الفائزين رقم APEX المرتبط بهذا القرار، ويمكن للعلامات التجارية استخدام رقم APEX من التقييم الفائز للإبلاغ عن انتهاك حقوق براءة الاختراع في المستقبل من خلال الإبلاغ عن انتهاك.
كيف يمكنني تسجيل علامة تجارية جديدة؟
بعد إنشاء حسابك في Brand Registry بأمازون وتسجيل العلامة التجارية الأولى الخاصة بك، يمكنك تسجيل علامة تجارية أخرى في أي وقت بالضغط على «تسجيل علامة تجارية جديدة» من الصفحة الرئيسية لحسابك.
كيف يمكنني استخدام Brand Registry بأمازون في المتاجر الأخرى؟
للوصول إلى أدوات وخدمات Brand Registry بأمازون في المتاجر الأخرى، سيتعين عليك إنشاء حساب على Brand Registry بأمازون باستخدام عنوان بريد إلكتروني فريد في كل متجر ترغب في الوصول إليه. سيتعين على المسؤول عن حساب Brand Registry تقديم طلب لإضافة حساب البريد الإلكتروني الجديد ذلك كمستخدم إضافي من خلال زيارة صفحة دعم Brand Registry.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول أو الوصول إلى علاماتك التجارية؟
إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة بالفعل في Brand Registry بأمازون، ولكن لا تظهر لك أي من علاماتك التجارية المسجلة عند قيامك بتسجيل الدخول إلى حسابك على Brand Registry، فربما تكون قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاطئين. انقر على هذا الرابطلتسجيل الخروج من حساب أمازون الحالي الخاص بك، ثم قم بتسجيل الدخول مرةً أخرى إلى Brand Registry باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إعادة تعيينها هنا.
هل لديك أي أسئلة حول ميزات البيع على أمازون؟
للأسئلة المتعلقة بميزات البيع على أمازون (مثل محتوى A+‎ والمتاجر والتحليلات وغيرها)، يُرجى التواصل مع دعم شركاء البيع.

السياسات والعمليات المتبعة في أمازون

ما هي سياسة أمازون الخاصة بحماية الملكية الفكرية؟
لا تسمح أمازون بالعروض التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأصحاب الحقوق. للحصول على معلومات تفصيلية، المرجو مراجعة سياسة الملكية الفكرية (IP) لدى أمازون. نشجع أصحاب الحقوق الذين لديهم مخاوف بشأن إساءة استخدام ملكيتهم الفكرية على إخطارنا بذلك باستخدام أداة الإبلاغ عن انتهاك في Brand Registry بأمازون.
كيف يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات السياسة أو غيرها من أشكال سوء الاستخدام غير المرتبطة بالملكية الفكرية؟
يمكنك الإبلاغ عن الانتهاكات غير المرتبطة بالملكية الفكرية في أي وقت من خلال التواصل مع فريق الدعم لدى Brand Registry بأمازون. اتبع التعليمات الآتية للتواصل معنا:
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب Brand Registry الخاص بك
  • اضغط على دعم Brand Registry ضمن قسم «هل تحتاج إلى مساعدة؟»
  • باستخدام القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة، انتقل إلى نوع المشكلة التي ترغب في الإبلاغ عنها (على سبيل المثال، اضغط على «الإبلاغ عن انتهاك» للإبلاغ عن مشكلات مثل «بخلاف الوصف المذكور»).
ما هي سياسة اسم العلامة التجارية لدى أمازون؟
لمعرفة المزيد حول سياسة اسم العلامة التجارية لدى أمازون، اضغط هنا.
هل يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات مزعومة بشأن الملكية الفكرية إذا لم يكن لديّ حساب مستخدم في Brand Registry بأمازون؟
نعم. تقدم أمازون نموذجًا متاحًا للجمهور للإبلاغ عن انتهاكات الملكية الفكرية المزعومة مثل المخاوف المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية وبراءة الاختراع.

الحصول على المساعدة

كيف يمكنني الحصول على المساعدة من فريق Brand Registry بأمازون؟
للتواصل مع فريق Brand Registry بأمازون بشأن التسجيل، اضغط هنا. هل أنت مُسجَّل بالفعل؟ المرجو تسجيل الدخول إلى Brand Registry. إنَّ المتخصصين لدينا في فريق دعم Brand Registry على أتم الاستعداد لتقديم المساعدة بشأن المشكلات المتعلقة بحماية العلامة التجارية الخاصة بك على أمازون.
حقوق الطبع والنشر © لعام 2022، لشركة خدمات أمازون ش ذ م م.